תקלות באתר וורדפרס – מדריך בסיסי לתיקון תקלות
הכירו את הכותבים:
רויטל ורד טבע ואורי ורד
מעל 15 שנים בתחום של בנייה וקידום של אתרי וורדפרס
אחד הקטעים המתסכלים בקידום ובניית אתרי וורדפרס הוא תקלות. התקלות היותר קלות הן כאשר משהו ספציפי לא עובד אצלכם באתר – לדוגמה – הלוגו של האתר נעלם, משהו השתבש בתצוגה או אי אפשר לשלוח פרטים דרך טופס הצור קשר.
התקלות היותר חמורות, שלעיתים קל יחסית לתקן אותן, הן שהאתר כולו אינו נגיש!
אנחנו עובדים כבר למעלה מעשר שנים בבניה וקידום של אתרי וורדפרס וכמו כולם, גם אנחנו נתקלים לעיתים בתקלות.
כדרך הטבע, התקלות קורות כמעט תמיד בזמנים הכי לא נוחים:
בחגים
או… בדיוק לפני פגישה
או לפני השקה של קמפיין חשוב
או בזמן שיחה עם לקוח חשוב.
כיון שאנחנו יודעים עד כמה זה יוכל להיות מתסכל,
ריכזנו עבורכם פתרונות פשוטים לפתרון תקלות ושגיאות נפוצות שקורות עם אתרי וורדפרס:
תקלות באתר וורדפרס
יש תקלה ב- אתר וורדפרס שלכם?
דבר ראשון תבדקו שהתקלה היא לא אצלכם במחשב.
תבדקו ממחשבים נוספים ותוודאו שאכן קיימת בעיה באתר.
אם אין לכם גישה ממחשבים אחרים אחד הצעדים המומלצים הוא ניקוי הקאש מהדפדפן – כאן יש > הוראות לניקוי הקאש מגוגל כרום.
אם יש לכם תוכנת קאש על האתר (אלו תוכנות שעוזרות לשפר את המהירות של האתר) ומשהו שעדכנתם באתר לא מופיע? נסו לנקות את הקאש דרך האדמין שלכם ב- אתר וורדפרס.
אתר וורדפרס נפל לגמרי: הודעה שהאתר לא זמין
לעיתים קורה אחרי שדרוג של אחד הפלאגינים / תוספי תוכנה או התקנה של פלאגין חדש האתר פשוט נופל!
במקרה הזה מקבלים הודעה מפחידה שאין גישה לאתר, האתר לא זמין או ההודעה של:
"אירעה שגיאה קריטית באתר שלך. אנא בדוק את תיבת הדואר הנכנס של מנהל האתר לקבלת הוראות."
כמעט תמיד כשהתקלה הזאת קורית לא ניתן גם לגשת לאדמין של הוורדפרס… בקיצור – ממש לא נעים!
מה אפשר לעשות?
- לשחזר מהגיבוי גרסה קודמת של אתר וורדפס שעבדה דרך ה CPANEL – אדמין הניהול של השרת שלכם.
- נכנסים דרך ה CPANEL למערכת הקבצים, עוברים לתיקיה של כל הפלאגינים ומשנים את שם התקייה אחד אחד לכל הפלאגינים ולאחר כל שינוי בודקים אם האתר עולה. לדוגמה משנים את השם של פלאגין שנקרא tag-pages ל tag-pages-OLD
ברגע ששינינו את השם של תוסף / פלגאין מסוים גרמנו לו בצורה אוטומטית להיות לא פעיל.
אם התקנתם תוסף חדש שהפיל את האתר מומלץ להתחיל איתו דבר ראשון ולשנות את שם התיקייה כדי לכבות את התוסף – זה כמעט תמיד יפתור את הבעיה.
אתר וורדפרס נפל לגמרי: יש הודעה שהאתר נמצא במצב תחזוקה
אחת התקלות שיכולות "להפיל" אתר וורדפרס לגמרי,
אבל…די קל לתקן את אותה אם יש לכם גישה ל CPANEL של האתר ולמערכת הקבצים.
ל WORDPRESS יש מצב של תחזוקה שמופעל אוטומטית בכל פעם שאתם משדרגים את תוכנת וורדפרס או את אחד הפלאגינים.
לפני כשבוע שדרגתי את אחד התוספים באתר וורדפרס של לקוח וההודעה על השדרוג שבדרך כלל מופיעה לכמה שניות ואז נעלמת… המשיכה והמשיכה להופיע
"Website under Maintenance"
כדי להפעיל את מצב התחזוקה WORDPRESS יוצר קובץ זמני שנקרא – maintenance. בתקיה הראשית של האתר.
במקרה שאנחנו נתקלנו בו – קובץ התחזוקה שאמור להימחק אוטומטית – לא נמחק.
לאחר שנכנסו ל CPANEL על השרת למנהל הקבצים ומחקנו את הקובץ… הבעיה ניפתרה מיידית!
תוסף/פלאגין מסוים לא עובד? נסו לשדרג אותו!
לעיתים כשתוסף מסוים לא עובד הפתרון הכי פשוט זה לשדרג אותו לגרסה האחרונה.
למה זה עשוי לעזור?
כיון שלעתים תוכנת וורדפרס וחלק מהתוספים עוברים לסביבת קוד יותר מודרנית ומעודכנת ואחד התוספים שנשאר מאחור יוצר התנגשות / תקלה שנפתרת לאחר שדרוג
ובכן במקרה הזה זה לא עזר…
תוסף / פלאגין מסוים לא עובד? תנסו לכבות תוספים אחרים
שדרגתם את התוסף וזה לא עזר…
במקרה הזה אחד הדברים שאנחנו תמיד עושים זה כיבוי של כל הפלאגינים (תוספי התוכנה של הוורדפרס) חוץ מהפאלגין שאותו צריכים – במקרה הזה היה מדובר ב – Contact Form 7.
לעיתים איזשהוא קטע קוד באחד התוספים מתנגש אם אחד התוספים האחרים או עם תוכנת הוורדפרס ופעמים רבות כיבוי של הפאלגינים עוזר לפתור את הבעיה.
אם הבעיה נפתרה לאחר כיבוי של הפלאגינים אז פשוט מפעילים את הפלאגינים אחד אחד ובודקים אם התקלה חוזרת להופיע – וכך מבודדים את התוסף שיצר את ההתנגשות.
עדיין לא הצלחתם לפתור את התקלה? נסו החלפת תבנית וורדפרס
לא מזמן פנתה אלי מתכנת אתרי וורדפרס שלאחר שהיא הקימה חנות ווקומרס מפוארת עם המון מוצרים, היא קמה לבוקר בהיר אחד וכל הכפתורים של הוספה לסל נעלמו מהחנות – מצב לא נעים בלשון המעטה.
ניסינו לעשות את כל הדברים הרגילים כמו לכבות את כל התוספים האחרים ושום דבר לא עזר.
ניסינו דרך קונסול בדיקת השגיאות של גוגל גרום אשר מגיעים אליו דרך לחיצה על F12 בגלישה בגוגל כרום (בהמשך המאמר הסבר יותר מפורט…)
הסתכלנו על לוג הטעויות של הוורדפרס ו… כלום לא עזר!
ואז עלה הרעיון המבריק של החלפת תבנית שפתר בשנייה את הבעיה.
כיון שרוב האתר נבנה בעזרת תוכנת אלמנטור (כמו שצריך…) אז כמעט לא היה צורך בעבודה על הנראות של האתר.
קונסול השגיאות של גוגל כרום
בגלישה רגילה בגלישה בגוגל כרום, אם תלחצו במקלדת F12 תגיעו לאיזור שבו תוכלו לראות טעויות / ERRORS
גם אם לא הבנתם מה כתוב בהודעה אתם לפחות בכיוון וזה ממש חשוב. פשוט העתיקו את לשון הטעות וחפשו את הבעיה בגוגל.
דרך אגב בדרך הזאת מצאנו פיתרון לאחת הבעיות הכי מורכבות שנתקלנו בהן. וכמובן שגם התקלה הזאת קרתה בזמן הכי לא מתאים עם אחד הלקוחות הכי גדולים שלנו.
ממשיכים לקבל שגיאה ב אתר וורדפרס ולא מצליחים להתגבר עליה?
שלחו לנו הודעת ווטסאפ 050-5570750 וננסה לעזור. בהצלחה